Ventes de vins et accessoires en ligne
Conditions générales de vente
Domaine d’application
Les conditions générales de ventes s’appliquent à toutes les commandes passées à Changins via le site internet www.changins.ch.
L’offre est valable uniquement pour la Suisse. Pour les commandes de l’étranger, veuillez contacter notre Service Clientèle par mail à info@changins.ch.
Les produits proposés en ligne sont valables jusqu’à l’épuisement des stocks.
Les fiches de description et les images propres à chaque article ne sont données qu’à titre d’indication et d’illustration et sont sans engagement.
Politique de prix
Tous les prix indiqués sur notre site internet s’entendent en Francs Suisses, TVA de 7.7% incluse, sans les frais de livraison.
Sous réserve de modification des conditions et des prix.
Commande
Nous pouvons accepter les commandes dans la limite des stocks disponibles.
Dans l’éventualité d’une indisponibilité d’un produit après passation de votre commande, nous vous en informerons par email. Nous vous proposerons un article alternatif. Vous pourrez alors décider si vous acceptez notre offre de substitution ou si vous préférez annuler votre commande.
Paiement
Le client peut payer sa commande de la manière suivante :
- Par facture avec bulletin de versement
- Par carte de crédit : Mastercard, Visa
- Par PostFinance : carte de débit direct ou e-finance
En cas d’achat par carte, votre compte est débité au moment de la commande.
Livraison
Les frais de livraison à domicile sont à la charge du client et d’un montant de CHF 12.00 par carton de 6 bouteilles, franco de port dès 24 bouteilles.
Changins limite les livraisons à la Suisse. La livraison est effectuée à l’adresse de livraison indiquée par le client.
En cas d’indisponibilité momentanée d’un article, Changins peut être amené à livrer une commande en plusieurs fois. Dans ce cas, Changins s’engage à ne facturer qu’une seule fois une éventuelle participation aux frais de livraison.
Les bons-cadeaux sont envoyés par courrier dans un délai de 2-3 jours ouvrables.
Les vins et accessoires sont livrés en général dans un délai de 10 jours ouvrables.
Retours
Casse, erreur de livraison, marchandises défectueuses : vous disposez de 10 jours pour signaler le problème à notre Service Clientèle. Contactez notre Service clientèle
Nous ferons le nécessaire pour remplacer les bouteilles ou articles défectueux.
Garantie
Nous mettons tout en œuvre pour offrir à nos clients des produits de la plus grande qualité. Si toutefois la marchandise commandée ne devait pas vous satisfaire, vous disposez de 1 mois pour nous signaler ce fait à notre Service Clientèle. Notre conseiller trouvera avec vous une solution.
Contactez notre Service clientèle
Vente interdite aux mineurs
Les prescriptions légales en vigueur en Suisse interdisent la vente de vin aux personnes qui n’ont pas 16 ans révolus. En acceptant les présentes conditions générales de vente, vous confirmez que vous respectez les dispositions légales.
Droit applicable et for juridique
Les présentes conditions générales de vente sont soumises au droit suisse. Tout litige aux ventes conclues dans le cadre des présentes conditions générales sera de la compétence exclusive des tribunaux du canton de Vaud, sous réserve d’un éventuel recours au Tribunal Fédéral.
Données personnelles
Nous nous engageons à ne pas transmettre vos données personnelles à des tiers.
Cours de l’école du vin
Conditions générales
Domaine d’application
Les conditions générales s’appliquent à toutes les commandes passées à l’Ecole du Vin via le site internet www.changins.ch ou par tout autre moyen.
Les fiches de description et les images propres à chaque cours ne sont données qu’à titre d’indication et d’illustration et sont sans engagement.
Politique de prix
Tous les prix indiqués sur notre site internet s’entendent en Francs Suisses, TVA de 7.7% incluse si applicable.
Sous réserve de modification des conditions et des prix.
Inscription
Votre inscription, qu’elle soit orale ou écrite, vous oblige à payer la finance d’inscription. Le nonpaiement de la finance d’inscription ne sera pas considéré comme une annulation de votre inscription.
L’inscription est valable pour l’intégralité du module. Une séance non suivie peut être rattrapée, mais ne sera pas remboursée.
Paiement
Le client peut payer sa commande de la manière suivante :
- Par facture avec bulletin de versement (l’inscription est prise en compte lors de la réception du paiement)
- Par carte de crédit : Mastercard, Visa
- Par PostFinance : carte de débit direct ou e-finance
En cas d’achat par carte, votre compte est débité lors de l’inscription en ligne.
Organisation des cours
Pour des raisons d’organisation, nous nous réservons le droit de reporter le cours, de l’annuler ou d’en déplacer le lieu. L’Ecole se réserve aussi le droit de modifier le planning du cours à tout moment, y compris dans le choix des intervenants.
Nombre de participants et déroulement du cours
Afin d’assurer un parfait déroulement de nos cours, nous fixons, pour chacun d’eux, un nombre minimal et un nombre maximal de participants. Les places seront attribuées dans l’ordre d’arrivée des inscriptions (sous réserve du paiement de la finance d’inscription effectué dans le délai imparti).
En règle générale, si le nombre des participants est insuffisant, le cours n’aura pas lieu et le client sera dispensé du paiement ou la finance d’inscription sera remboursée.
Exclusion d’un cours
La direction de l’Ecole se réserve le droit d’exclure un(e) ou plusieurs participant(e)s en lui en précisant les motifs.
Annulation d’inscription
Toute inscription revêt un caractère obligatoire. En fonction de la date d’annulation, nous consentirons à une dispense totale ou partielle du paiement de l’écolage. Les dispositions à ce sujet sont les suivantes :
Pour les cours dont l’écolage est égal ou inférieur à CHF 1’000.- :
En cas d’annulation d’inscription jusqu’à 5 jours ouvrés avant le début du cours, nous pouvons consentir à une dispense ou à un remboursement de l’écolage, moyennant la contribution aux frais de CHF 50 francs, sinon l’intégralité de l’écolage est due. Pour un report de l’inscription sur un autre module ou une autre session, les frais ne sont pas facturés.
Pour les cours dont l’écolage est supérieur à CHF1’000.- :
La dispense ou le remboursement des écolages s’effectue selon les modalités suivantes :
Date d’annulation d’inscription | Taxe de retrait |
Jusqu’à 16 jours ouvrés avant le début du cours | CHF 100.- contributions aux frais |
Entre 15 et 6 jours ouvrés avant le début des cours | 50% de l’écolage est dû |
Dès 5 jours ouvrés avant le début du cours | 80% de l’écolage est dû |
Après le début du cours | Aucune dispense de paiement ni remboursement |
Attestation des cours
A l’issue du cours et à condition qu’il ait été suivi dans son intégralité, nous délivrons une attestation de cours. Les attestations de participation aux modules ont une validité de 10 ans. Pour obtenir un diplôme, la totalité des attestations nécessaires doivent être obtenues et en cours de validité.
Tarifs préférentiels pour les diplômes
Un rabais est proposé aux personnes qui souhaitent obtenir un diplôme pour autant que le ou les diplôme(s) soi(en)t obtenu(s) dans le délai imparti.
Les rabais accordés sont les suivants :
Rabais | Délai d’obtention | |
Diplôme I | CHF 1’000.- | 2 ans |
Diplôme II | CHF 2’000.- (rabais diplôme I inclus) | 4 ans |
Diplôme III | CHF 2’500.- (rabais diplômes I et II inclus) | 4 ans |
La durée d’obtention est calculée à partir de la date de présence au premier cours jusqu’à la date de présence au dernier cours nécessaire à l’obtention du diplôme
En cas de dispense de suivi d’un ou plusieurs module(s), le prix du ou des module(s) en question sera déduit du rabais.
En cas de non-respect des conditions générales de l’Ecole du Vin (par exemple délais de paiement non respectés, absences injustifiées répétées, etc.), la Direction se réserve le droit de refuser l’attribution du rabais.
Absences
Les séances manquées peuvent être rattrapées, mais ne sont pas remboursées.
Assurance
Pour tous les cours et manifestations organisés par l’Ecole du Vin, nous déclinons toute responsabilité pour les éventuels dommages que vous pourriez subir.
Droit applicable et for juridique
Les présentes conditions générales sont soumises au droit suisse. Tout litige dans le cadre des présentes conditions générales sera de la compétence exclusive des tribunaux du canton de Vaud, sous réserve d’un éventuel recours au Tribunal Fédéral.
Données personnelles
Nous nous engageons à ne pas transmettre vos données personnelles à des tiers.